設置・導入について
設置や組み立てはどのくらい簡単ですか？
工具は一切不要で、1名で約20分ほどで簡単に設営が可能です。骨組み式のテントを採用しているため、直感的に組み立てていただけます。詳しい設営マニュアルも同封しておりますのでご安心ください。
室内やマンションのベランダでも使用できますか？
はい、サイズ要件を満たしていればベランダやお庭、室内でもご使用いただけます。 ただし、使用時はストーブ周辺が高温になるため、可燃物から十分な距離を確保し、床面には耐熱シートを敷くなどの対策をお願いいたします。また、マンション等の場合は管理規約を事前にご確認ください。
どのくらいの設置スペースが必要ですか？
テントの底面サイズ（幅80cm × 奥行80cm）に加えて、周囲に少しゆとりを持たせた「約1畳分」のスペースがあれば問題なく設置・ご使用いただけます。
設置にあたって特別な工事は必要ですか？
特別な電気工事や配管工事は一切不要です。
一般的な家庭用コンセント（100V）に差し込むだけで、届いたその日からすぐにお使いいただけます。
一人でも組み立てや片付けはできますか？
基本的には安全のため大人2名以上での設営を推奨しておりますが、慣れていただければ大人1名でも15〜20分ほどで組み立て・撤収が可能です骨組み式テントのため、広げる際や畳む際にある程度の力とコツが必要になります。最初は2名以上でゆっくりと手順を確認しながら行うことをおすすめします。
使用・性能について
最高でどれくらいの温度まで上がりますか？
環境にもよりますが、最大90℃まで上昇します。 本格的な施設クラスのアツアツなサウナ体験を、ご自宅でじっくりとお楽しみいただけます。
ロウリュ（ストーンに水をかける）は可能ですか？
はい、対応しております。 付属のサウナストーンに水をかけ、心地よい熱気（ロウリュ）をお楽しみください。お好みのアロマオイルを数滴混ぜていただくのもおすすめです。※火傷には十分ご注意ください。
電気代はどのくらいかかりますか？
1時間あたりの電気代の目安は約30円〜70円です（ご契約の電力会社や季節によって変動します）。毎日1時間使っても月々数千円程度ですので、サウナ施設に通うよりも圧倒的にコストパフォーマンスが高くなります。
使用中の音や振動は気になりますか？
電気ヒーターのため、薪ストーブのような爆ぜる音や、煙・パチパチといった振動はございません。非常に静かで、住宅街や夜間でも周囲を気にせずリラックスしてご入浴いただけます。
雨の日や風が強い日でも屋外で使用できますか？
多少の小雨程度であればご使用いただけますが、安全のため「大雨・強風・落雷」などの悪天候時は屋外でのご使用をお控えください。特に強風時はテントが飛ばされたり、ヒーターの転倒・破損につながる恐れがあり大変危険です。屋外に常設はせず、ご使用後はしっかり乾燥させてから屋内へ収納していただくことで、長く安全にお使いいただけます。
安心・購入について
配送にかかる日数と送料を教えてください。
全国一律で【送料無料】でお届けいたします。 通常、ご注文確定から3営業日以内に大型専門便にて出荷いたします。
※沖縄県・離島・一部地域への配送のみ別途追加送料を頂戴しております。対象地域のお客様にはご注文後にショップより詳細をご案内いたします。
購入後の保証やアフターサポートはありますか？
はい、大切なサウナヒーター本体には【1年間の無償製品保証】が付帯しております。万が一不具合が発生した際や、パーツの交換、使い方の疑問などは、スタッフが丁寧に対応させていただきますので安心してお買い求めください。
使用後のお手入れやメンテナンスは必要ですか？
ご使用後はテント内の水分を乾いたタオル等で軽く拭き取り、しっかり乾燥させてから収納してください。定期的に換気を行っていただくことで、カビや劣化を防ぎ長く清潔に保つことができます。
分割払いやあと払いは利用できますか？
はい、ご利用いただけます。当店ではクレジットカードでの分割払いに対応しているほか、あと払い決済（Paidyなど）や各種キャッシュレス決済など、豊富なお支払い方法をご用意しております。お客様のご都合に合わせた柔軟なお支払いが可能ですので、決済画面にてご希望の方法をお選びください。
領収書や請求書の発行は可能ですか？法人名義での購入はできますか？
はい、法人様・個人事業主様名義でのご購入も大歓迎です。領収書や請求書の発行が必要な場合は、ご注文時の備考欄に「領収書希望」とご記入いただくか、ご購入後に注文番号を添えてカスタマーサポートまでご連絡ください。宛名や但し書きのご指定がある場合も合わせてお知らせいただければ、電子PDFにて速やかに発行いたします。